Envío & Devoluciones

ENVÍOS

En COLOMBIA todos los envíos son gratuitos. Los pedidos se procesarán de lunes a viernes hasta las 14:00 horas del mismo día; pedidos después de este horario, se procesarán al siguiente día.

TIEMPO ESTIMADO DE LLEGADA
3-5 días hábiles.

ENVIOS CONTRA-ENTREGA

Para los pedidos contra entrega, es importante destacar que solo aceptamos pagos en efectivo al momento de la entrega. Además, le pedimos que incluya información pertinente para una entrega exitosa, como su dirección completa, correo electrónico y número de teléfono.

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Tan pronto como procesemos su pedido y su paquete haya salido a su destino, recibirá a su correo electrónico una confirmación de envío que incluye un número de seguimiento. Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros a customercare@spiaggiasole.com o a través de nuestro chat.

Nuestros envíos se realizan a través de DHL, FedEx o Interrapidisimo. Tenga en cuenta que puede ser necesaria una firma al recibir su pedido.

DEVOLUCIONES

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y excelencia en el servicio al cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución justa y transparente.

• Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 25 días posteriores a la compra del producto.
• Condiciones del producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales.
• Reembolso: Se emitirá un reembolso completo del precio pagado por el producto devuelto. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tardar hasta 5-10 días hábiles en procesarse.
• Procedimiento de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese a customercare@spiaggiasole.com y proporcione el número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. 

 

Warm Regards,

 SPIAGGIA & SOLE Team